vielen Dank für Ihr Interesse an JiffyBox und Ihren Blog-Eintrag. Sehr gerne möchte ich die Gelegenheit nutzen, um auf einige Punkte kurz einzugehen. Für weitere Fragen und Anregungen können Sie mich natürlich auch persönlich unter tm at df punkt eu erreichen.

Seite lädt unter Safari ewig: Dies hängt mit den “Live-Nachrichten” zusammen, die wir unten rechts einblenden. Um dies tun zu können, ist eine offene Serververbindung erforderlich, welche Safari leider mit dem “Laden”-Symbol quittiert.

Speicherplatzangabe: Der Wert bei der Betriebssystemauswahl stellte die Mindestgröße der Festplatte für das benötigte Betriebssystem dar. Nachdem jedoch bereits die kleinste JiffyBox für alle Betriebssysteme geeignet ist, haben wir die Angabe an dieser Stelle entfernt. Nach wie vor informieren wir jedoch unter “Profile und Disks” bei “Neue JiffyBox hinzufügen” über diesen Wert. Dort mach die Angabe auch Sinn, da man an dieser Stelle selbst festlegen kann, wie groß die Festplatte sein soll. In unserem Wiki nehmen wir dazu noch einen Erläuterungstext auf.

Verpasste Meldungen/Fehlermeldungen: Die Meldungen bleiben mehrere Sekunden lang stehen; Fehlermeldungen so lange, bis man darauf klickt. Unter “Alle Meldungen” sind die Nachrichten noch abrufbar, auch wenn sie bereits weggeklickt/ausgeblendet worden sind.

Xen-Kernel: Manche Distributionen, wie auch die von Ihnen genutzte, laufen nicht richtig mit dem Xen-Kernel. Für diese installieren wir automatisch den “richtigen” Kernel, damit der Bootvorgang möglich ist. Wenn man selbst auf den Xen-Kernel umstellt, bootet der virtuelle Server nicht mehr. Eine Liste der betroffenen Distributionen nehmen wir ins Wiki auf.

Private IP-Adressen: Diese dienen ausschließlich der Unterscheidung von internem (kostenfreien) und externem Datentransfer und sollen kein “abgeschottetes” Netz ermöglichen. Hätte Ihnen dazu noch ein klarerer Hinweis erfolgt? Ein Accounting auf Router-Ebene wäre leider nicht genau so einfach und eindeutig möglich.

Raumkonzept: Eine solche Option (Auswahl des Rechenzentrums / Raums in dem die JiffyBox bereitgestellt wird) ist grundsätzlich vorgesehen, eine Einführung jedoch abhängig vom Kundenfeedback noch offen.

Wiki: Die Freischaltung eines (moderierten) Schreibzugriffs für alle Leser/Interessenten ist bereits vorgesehen und geplant . Moderiert deswegen, damit wir die Qualität des Wikis garantieren und sicherstellen können.

IP-Adressen: Hinzugekaufte (einmalige Gebühr die unseren manuellen Aufwand deckt, da IPs ein immer wichtigeres und selteneres Gut werden und wir den Bedarf bei RIPE genau begründen müssen) IP-Adressen können via Control-Panel einfach zwischen Instanzen hin- und hergeschoben werden.

Im Hinblick auf das Preis-/Leistungs-Verhältnis steht übrigens eine spannende Neuerung an, auf die man bereits jetzt gespannt sein darf.

Was Ihre Ideen und Überlegungen angeht, haben Sie sehr gute und wichtige Punkte angesprochen. Wir bleiben da natürlich auch auf jeden Fall dran. Nur: Zuerst müssen jetzt alle Basics perfekt sein und das Angebot im Detail optimiert werden. Danach setzen wir selbstverständlich auch wieder Neuerungen, Wünsche und Ideen um. Auch bei uns sind davon noch einige auf der Todoliste.

Abschließend noch ein kurzes Wort zum Traffic: Unser Einkaufspreis liegt ganz deutlich über den von Ihnen genannten Summen, was zum Einen an der teureren und komplexeren Infrastruktur (Qualität, Ausfallsicherheit, Skalierung, usw.) liegt aber auch an unserer Zielgruppe und deren Trafficgesamtvolumen. Zwar verfügen wir über einen ganz erheblichen monatlichen Datenverkehr, der jedoch eben – zumal bei den vorliegenden Kosten für die Netzwerk-Qualität bei uns – keinen Einkaufspreis in dem von Ihnen genannten Rahmen zulässt.

Wir werden jedoch den Trafficpreis in Kürze auf 0,09 € brutto pro GB senken und zudem einen Inklusivtraffic einführen, um die Situation ganz deutlich zu verbessern. Diesem neuen Angebot liegt eine Mischkalkulation zu Grunde, die wir unmittelbar zur Einführung des Produktes aufgrund der ganzen neuen Konzeption noch nicht vernünftig einplanen konnten.

Ich hoffe, Ihnen mit den obigen Auskünften weitergeholfen zu haben und würde mich freuen, Sie weiterhin als JiffyBox-Benutzer zu unseren Kunden zählen zu dürfen.

Viele Grüße aus Ismaning

Sara Marburg
Geschäftsführende Gesellschafterin
domainfactory GmbH